En KRITERIUM la confidencialidad es parte del oficio. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que usted nos comparte.
1. Responsable
KRITERIUM CONSULTORES S.C., RIF J-40958333-3, Barquisimeto, estado Lara. Correo para asuntos de privacidad: contacto@kriteriumconsultores.online.
2. Marco legal
Venezuela no cuenta con una ley general de protección de datos personales. Esta política se basa en:
- El artículo 28 de la Constitución (habeas data): su derecho a acceder a la información que sobre usted conste en registros, conocer su uso y finalidad, y pedir su actualización, rectificación o destrucción.
- El artículo 60 de la Constitución: protección del honor, la vida privada, la intimidad, la propia imagen y la confidencialidad.
- Los principios fijados por la Sala Constitucional del TSJ en la sentencia n.° 1318 de 2011: consentimiento libre e informado, legalidad, finalidad y calidad, temporalidad, exactitud, seguridad y confidencialidad, entre otros.
- La Ley Especial contra los Delitos Informáticos y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
- El secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.
3. Qué datos tratamos
- Los que usted nos envía por WhatsApp o correo: nombre, teléfono, correo y la descripción de su consulta.
- Los que nos entrega al contratar un servicio, necesarios para prestarlo.
El sitio no tiene formularios que guarden datos, no usa cookies y no incorpora herramientas de rastreo ni publicidad. El asistente de orientación arma un mensaje en su navegador y es usted quien decide enviarlo desde su WhatsApp.
4. Para qué los usamos
- Responder su consulta y evaluar si podemos atenderla.
- Prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarle información que usted haya pedido expresamente.
No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.
5. Base del tratamiento
Su consentimiento, que usted da al escribirnos o al contratar, y que puede retirar en cualquier momento; y el cumplimiento de obligaciones legales cuando prestamos un servicio.
6. Con quién se comparten
Solo con proveedores necesarios para operar, que pueden alojar los datos fuera de Venezuela:
- WhatsApp (Meta), para la mensajería.
- Zoho, para el correo electrónico.
- El proveedor de alojamiento del sitio.
Y con autoridades, únicamente cuando la ley lo exija.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas que no se convierten en servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Los de clientes se conservan durante la relación profesional y el tiempo que exijan la ley y la defensa de los intereses de las partes.
8. Sus derechos
Usted puede pedir acceso, actualización, rectificación o destrucción de sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a contacto@kriteriumconsultores.online. Responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Le pedimos no enviar documentos ni datos sensibles en el primer contacto.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. Los asuntos que involucren a niños, niñas o adolescentes se atienden con su representante legal.
11. Cambios
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.